Nous sommes fiers de la la qualité de nos produits et l'avons traduit dans nos garanties. Les garanties à vie et limitées suivantes (ensemble, « les Garanties ») s'appliquent aux produits d’Outletics International SA qui sont installés, utilisés, exploités, entretenus, inspectés et stockés conformément aux recommandations d’Outletics, selon le plan d’aménagement fourni et/ou les instructions d’installation, et en utilisant des pièces approuvées.

La responsabilité d’Outletics et votre recours exclusif dans le cadre de cette garantie seront limités à la réparation ou au remplacement des pièces jugées défectueuses, selon l’appréciation raisonnable d’Outletics. Toute réclamation effectuée dans les délais de garantie indiqués ci-dessous doit être soumise dans un délai de 30 jours après la découverte du défaut. Une pièce est couverte uniquement pendant la période de garantie initiale de ladite pièce. Les pièces de remplacement bénéficient de la garantie applicable à compter de la date d’expédition de la pièce de remplacement par Outletics. Après l’expiration de la période de garantie, vous devrez assumer l’ensemble des frais relatifs aux pièces, au transport et aux services.

Garantie à vie

1. La garantie à vie d’Outletics est valable à partir de la date d’installation de l’équipement et reste en vigueur jusqu’à ce que l’équipement soit désinstallé et/ou déplacé.
2. La garantie à vie couvre uniquement la corrosion par perforation des pièces en acier inoxydable ou galvanisé.

Garanties limitées

Les garanties limitées suivantes, qui s’excluent mutuellement, s’appliquent aux produits Outletics dans des conditions d’utilisation et d’entretien normales à compter de la date d’expédition :

1. Garantie limitée d’un (1) an contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d’utilisation et d’entretien normales.
2. Garantie limitée de deux (2) ans contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou des défauts de fabrication des pièces métalliques mobiles ou des pièces en plastique non moulé.
3. Garantie limitée de cinq (5) ans contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou des défauts de fabrication des pièces métalliques fixes peintes et des éléments en plastique moulé.
4. Garantie limitée de cinq (5) ans sur la signalétique contre les défauts de fabrication ou de finition entraînant un délaminage, une dégradation ou toute autre détérioration.
5. Garantie limitée de dix (10) ans contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou des défauts de fabrication des pièces métalliques fixes non peintes.
6. Les panneaux signalétiques personnalisés en couleur bénéficient également d’une garantie de deux (2) ans contre la décoloration prématurée des impressions et des graphismes.

Exclusions de garantie

1. La garantie à vie et les garanties limitées s’appliquent uniquement aux clients ayant acheté le produit auprès d’Outletics ou de ses distributeurs agréés.
2. Les garanties mentionnées ci-dessus ne couvrent pas les dommages résultant d’une installation ou d’une manipulation incorrecte, du vandalisme, d’une mauvaise utilisation, d’un accident, d’un déplacement, de l’usure normale, de défauts esthétiques tels que les rayures, éraflures, bosses ou décolorations des surfaces, d’une réparation ou modification non autorisée, d’une utilisation anormale, d’un manque d’entretien, de la corrosion de surface des pièces métalliques, ou de toute autre cause échappant au contrôle d’Outletics.
3. Outletics n’est pas responsable des dommages accessoires ou consécutifs, y compris les blessures, les pertes économiques, la perte de biens ou de bénéfices, la privation de jouissance ou d’usage, ou tout autre dommage indirect lié à l’achat, l’utilisation, la réparation ou l’entretien de l’équipement ou de ses pièces.
4. Les garanties ne couvrent pas le remplacement des composants consommables, tels que, sans s’y limiter, les butées en caoutchouc ou en Téflon, les roulements ou les anneaux.
5. Les garanties ne couvrent pas les dommages ou destructions causés par des catastrophes naturelles ou tout autre cas de force majeure.
6. Les produits installés en contact direct avec de l’eau chlorée ou de l’eau salée, ou les produits installés à moins de 200 mètres (650 pieds) du rivage d’un plan d’eau salée, ne sont pas couverts par les garanties d’Outletics en cas de défauts liés à la corrosion. Les produits installés entre 200 mètres (650 pieds) et 460 mètres (500 yards) du rivage d’un plan d’eau salée bénéficieront d’une garantie réduite à la moitié de la période standard, avec un maximum de cinq ans, pour les défauts causés par la corrosion.

Pour bénéficier d’un service sous cette garantie, l’acheteur doit notifier Outletics par écrit, en fournissant son nom et son adresse, une description du produit, son numéro de commande, ainsi que la nature du défaut accompagnée de photographies. Outletics se réserve le droit d’accepter ou de rejeter, en tout ou en partie et à sa seule discrétion, toute réclamation effectuée dans le cadre de cette garantie. Outletics n’acceptera aucun retour de produit sans son approbation écrite préalable. Les frais de transport pour l’expédition du produit retourné seront pris en charge par Outletics uniquement si le retour est effectué en stricte conformité avec les instructions écrites d’Outletics.

Cette garantie remplace toute déclaration antérieure, contradictoire ou complémentaire faite par Outletics ou ses représentants. En dehors de cette garantie et des conditions générales de vente et de livraison d’Outletics, aucune autre garantie n’est accordée en lien avec ses produits. Outletics ne peut et ne fournit aucune garantie, expresse ou implicite, concernant ses produits, et décline toute autre garantie, y compris, mais sans s’y limiter, toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. Le client assume l’entière responsabilité des résultats liés à l’utilisation des produits achetés.

Cette traduction des garanties est fournie à titre informatif. En cas d’erreur de traduction ou de doute d’interprétation, la version originale en anglais prévaut.